Five star disappointment. They put us in a room in a back building then blocked our access to our room all week due to various events they had on the first floor. To get to our room we had to go up one set of stairs, walk an entire hallway, then take two more slow elevators. Very inconvenient and not a 5 star experience. I left a message of complaint with the manager and got no response. Very disappointed with this hotel experience.
Firstly I booked a king bed clearly on Trip and was given a double bed after which the duty manager argued that selections are deemed preferences not commitments!
Secondly my room was not made up for 48hours after arrival.
Finally when the room was made up on day 3 the shampoo, conditioner and body wash were not replenished in the shower.
I have stayed in Kempinski hotels before this experience was a huge let down to the brand and standard
Ein außergewöhnliches Erlebnis!
Das Adlon trifft exakt unser Verständnis von historisch und modern.
Man betritt das Hotel und fühlt sich in frühere Zeiten zurückversetzt. Jedoch mit allen Annehmlichkeiten, welche man heute nicht mehr missen möchte.
Der Service ist stets freundlich und zuvorkommend. Am Frühstück lässt sich weder an Qualität, noch an Auswahl etwas aussetzen.
Unser Zimmer war traumhaft. Dieses Gefühl hatte ich in noch keinem 4 oder 5 Sterne Haus.
訪客用戶
商務出差
高級豪華房 禁菸
入住於2025年03月
5.0
超讚
評價於:2025年03月26日
Отличный отель, как для бизнес-поездки, так и для личной. Исторические места
118904****
獨自出遊
行政房
入住於2024年02月
4.7
很棒
評價於:2024年04月04日
hotel adlon算是德語學生的執念,但是也就這樣而已,位置絕佳,但是設施和新的五星比起來還是不太行,吸引不了二次入住……
Five star disappointment. They put us in a room in a back building then blocked our access to our room all week due to various events they had on the first floor. To get to our room we had to go up one set of stairs, walk an entire hallway, then take two more slow elevators. Very inconvenient and not a 5 star experience. I left a message of complaint with the manager and got no response. Very disappointed with this hotel experience.
Firstly I booked a king bed clearly on Trip and was given a double bed after which the duty manager argued that selections are deemed preferences not commitments!
Secondly my room was not made up for 48hours after arrival.
Finally when the room was made up on day 3 the shampoo, conditioner and body wash were not replenished in the shower.
I have stayed in Kempinski hotels before this experience was a huge let down to the brand and standard
Ein außergewöhnliches Erlebnis!
Das Adlon trifft exakt unser Verständnis von historisch und modern.
Man betritt das Hotel und fühlt sich in frühere Zeiten zurückversetzt. Jedoch mit allen Annehmlichkeiten, welche man heute nicht mehr missen möchte.
Der Service ist stets freundlich und zuvorkommend. Am Frühstück lässt sich weder an Qualität, noch an Auswahl etwas aussetzen.
Unser Zimmer war traumhaft. Dieses Gefühl hatte ich in noch keinem 4 oder 5 Sterne Haus.
訪客用戶
商務出差 高級豪華房 禁菸
入住於2025年03月
5.0
超讚
評價於:2025年03月26日
Отличный отель, как для бизнес-поездки, так и для личной. Исторические места
118904****
獨自出遊 行政房
入住於2024年02月
4.7
很棒
評價於:2024年04月04日
hotel adlon算是德語學生的執念,但是也就這樣而已,位置絕佳,但是設施和新的五星比起來還是不太行,吸引不了二次入住……
Haixingshanshanhuifaguang
家庭出遊
阿德倫行政套房 禁菸
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊
行政房
入住於2025年09月
_WeChat61011****
家庭出遊
行政房
入住於2024年05月
訪客用戶
商務出差
行政房
入住於2024年09月
Shuimansanlou
商務出差
豪華間
入住於2024年03月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政房
入住於2024年07月
訪客用戶
商務出差
高級豪華房 禁菸
入住於2025年03月
118904****
獨自出遊
行政房
入住於2024年02月
1581020****
家庭出遊
豪華間
入住於2024年02月
Lengyaner
家庭出遊
入住於2023年06月
Haixingshanshanhuifaguang
家庭出遊 阿德倫行政套房 禁菸
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊 行政房
入住於2025年09月
_WeChat61011****
家庭出遊 行政房
入住於2024年05月
訪客用戶
商務出差 行政房
入住於2024年09月
Shuimansanlou
商務出差 豪華間
入住於2024年03月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政房
入住於2024年07月
訪客用戶
商務出差 高級豪華房 禁菸
入住於2025年03月
118904****
獨自出遊 行政房
入住於2024年02月
1581020****
家庭出遊 豪華間
入住於2024年02月
Lengyaner
家庭出遊
入住於2023年06月